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Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb bzw. an der Kasse angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bitte beachte, dass es insbesondere zu Feiertagen oder in Zeiten eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann.

Versanddienstleister

Unsere Pakete werden mit DHL / DPD / Hermes / GLS versendet.

Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte ein Paket aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@nalaandfriends.de und sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Artikel. So können wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen.